新兴街着力打造基层法律服务阵地

一是服务受理“零推诿”。新兴街道法律服务站设站长1名，由街道办事处副主任担任，成员包括街公共安全办公室主任、街信访督查专员、新兴派出所副所长、新兴司法所所长及10名特聘法律顾问，推行“点单式”法律服务，开设“一键直通法官”释法解纷项目、组建反家暴联动体系等服务，群众可根据需求扫码“下单”，预约调解。

二是服务事项“零积压”。充分利用“大工委”“大党建”“战区制”等机制，积极联系职能部门和社会组织参与化解，落实常态化会商，明确解决方案、各方责任和完成时限，推动矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

三是服务方式“零距离”。建立诉源治理模式，落实基层政法单位联席会议制度，通过集中受理、分流引导、联调联动、预警研判等方式形成整体合力定期调处复杂纠纷，依托“法苑+志愿”“矛调+司法”“家事+保护”“群众+专业”“定期+动态”五项措施实现辖区矛盾纠纷化解全面覆盖，形成面对面普法解纷机制。

四是服务质量“零差错”。组织聘请调解力量，加强与法院、司法局等部门的协调联动，对已成功化解的纠纷出具调解协议，邀请法官当场对调解协议进行司法确认，对不能当场确认的通过线上途径进行诉调对接。该街法律服务站已成为社区居民化解矛盾纠纷的主阵地，形成了派单、转办督办等工作闭环，确保“事事有回音，件件有着落”，实现了群众“最多跑一地”“只进一扇门”就能解决问题。

来源：和平区政府