宁河区推进“高效办成一件事”落地落实

为进一步优化政务服务、提升行政效能，宁河区政务服务办聚焦企业和群众办事急难愁盼问题，坚持以更高标准、更严要求、更实举措推动政务服务便利化和规范化，加快推进“高效办成一件事”落地落实。

一是完善保障机制。明确“一件事”事项清单牵头单位和责任部门，建立分工明确、权责清晰、统筹高效的跨部门、跨层级协调机制，各牵头单位分别明确一名具体联系人，形成齐抓共管、各负其责、权责一致的工作格局。通过不定期召开工作推进会的形式，并通过电话核查和现场核验两条路径优化工作流程，推动事项落实。

二是创新服务内容。按照国家“高效办成一件事”的工作指导，今年新推出11项区级“高效办成一件事”事项，发挥“高效办成一件事”专区服务优势，对“高效办成一件事”涉及的多个政务服务事项的受理条件、申请材料、办结时限等要素进行梳理，合理调整前后置顺序，对涉及的多个政务服务事项的单事项申请材料和表单，通过归并去重、数据共享等方式进行精简和优化，实现“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”。

三是优化服务模式。为进一步提升“高效办成一件事”办件数量，宁河区完善了“高效办成一件事”服务流程，在综合接件窗口设置了问询标准指引，若企业群众办事“高效办成一件事”事项联办要求，主动引导申请人至“高效办成一件事”专区办理业务“尝鲜”。

天津市腾达恒博汽车零部件有限公司就享受到了这一政策红利，通过“高效办成一件事”专区办理了道路货运企业的审批流程，企业申请材料由12份减少至11份，审批时限缩短了2个工作日，“没想到一天就办好了开办运输企业的所有手续，大厅的服务人员全程帮办，完全不需要操心”公司负责人由衷的感叹道。

来源：宁河区政府